УЧЁТ ПРОДУКТА ИЛИ СТАТИСТИКА

Мы определились с ПРОДУКТОМ и выяснили, что он является результатом нашей деятельности. Получая его, мы зарабатываем. Но…

Для лучшего понимания процесса производства Вами и получения результата нужно его учитывать. Работая в различных сферах, на любом предприятии или в офисе – проводятся переучёты материальных средств. При ведении финансовых операций проводят анализ, который включает в себя и сопоставление показателей с предыдущим промежутком времени: днём, неделей, месяцем и т.д…

Поэтому, обратимся к словарям:
СТАТИСТИКА - 1) Научная дисциплина, изучающая количественные показатели развития общества и производства. 2) Количественный учет массовых случаев, явлений чего-л. 3) Научный метод количественных исследований, применяемый в ряде наук. (Толковый словарь русского языка под редакцией Т. Ф. Ефремовой).

Возьмём к рассмотрению 2 пункт - количественный учет массовых случаев, явлений чего-л. Но добавим к этому определению «сопоставленное с более ранним объёмом или количеством того же самого.»

Мы с Вами производим единицу продукта за определённый промежуток времени. Токарь вытачивает деталь, менеджер по кадрам проводит собеседование, оператор компьютерного набора оформляет определённое количество документов или страниц, торговый представитель осуществляет продажу определённого товара и т.п.

Таким образом, внесите в должностную инструкцию статистику того продукта, который Вы производите. Их может быть несколько. Но обозначьте в должностной инструкции свою главную статистику.

Приведу небольшие примеры:

Торговый представитель –
- общая маржинальная прибыль, полученная торговым представителем – главная статистика;
- сумма общего валового дохода, полученная торговым представителем;
- общая стоимость продукции по заявкам, отгруженным в торговые точки;
- количество новых торговых точек, с которыми началось сотрудничество.

Оператор –
- общая стоимость продукции по подготовленным пакетам документов для отгрузки заказов – главная статистика;
- общее количество правильно подготовленных пакетов документов для отгрузки товаров.

Кладовщик –
-стоимость правильно укомплектованных и отгруженных заказов согласно поданных документов – главная статистика;
- стоимость товара по приходным и расходным операциям;
- потери продукции при работах на складе.

Прежде всего статистика нужна Вам для определения своей результативности. Таким образом – если статистика растёт, значит у Вас всё в порядке. Если статистика падает, значит где-то Вы недорабатываете. Можно сказать, что не у всех должностей продукт можно посчитать.

Да это так. Я полностью с Вами согласен. Однако, проводя собеседования при приёме на работу, я постоянно сталкивался с ситуацией: когда спрашиваешь у людей каков результат работы уборщицы. 99% отвечают уверенно – чистота. Вы спросите, а как посчитать чистоту. Составьте проверочный список и оцените в баллах каждый пункт.

Пример проверочного списка для уборщицы:
1. Нет остатков мусора в корзинах .........................................1
2. Нет пыли на мебели и подоконниках ................................10
3. Чистые и аккуратные оконные рамы .................................1
4. Цветы в горшках чистые, аккуратные и политые .............1
5. Чистые стены и двери .........................................................2
6. Чистые полы во всех помещениях...................................... 2
7. Туалеты в течение дня чистые, без посторонних запахов ....10
8. В течение дня в туалете имеет все необходимое
(бумага, мыло, полотенца для рук и т.п.) ..............................5

В конце рабочего дня ответственный руководитель по этому проверочному списку проверяет и выставляет общее количество баллов за день. И вносит в статистику.

Таким образом можно составить проверочные списки для любой должности, у которой как Вы считаете нет возможности посчитать ПРОДУКТ.

Статистику лучше всего вести считать ежедневно, а итоговым периодом считать неделю. Но об этом в следующем материале.