пятница, 30 сентября 2011 г.

СОБЕСЕДОВАНИЕ – ОДНА ИЗ ОСНОВНЫХ СТУПЕНЕЙ НА ПУТИ К РАБОТЕ


Собеседование — одна из основных ступеней на пути к работе. На нее вступают те, чьи резюме прошли предварительный отбор, кто успешно сдал этот экзамен. Многие расслабляются, думая, что, если уж его резюме заметили, значит работа у него уже в кармане. Ничего подобного! Именно на этапе собеседования большинство соискателей получают ответ: «Мы вам перезвоним». А ведь отказ работодателя можно свести к минимуму, просто подготовившись к собеседованию.

Получите максимум информации о компании, в которую идете. Это ваши дополнительные очки. Когда задают вопрос: «Почему вы хотите получить работу именно у нас?» – ждут подтверждения, что вы в курсе дел компании. Неинформированность именно в этой области часто является одной из причин отказа.

Проведите сеанс аутотренинга, вспомнив, чего вы уже сумели достичь в этой жизни. Составьте список ваших самых крупных побед. Слова прозвучат весомее в сопровождении цифр и фактов. Смоделируйте разговор с интервьюером, повторите варианты рассуждений на особо щекотливые темы. Домашние заготовки иногда здорово выручают в сложных ситуациях.

Не забудьте взять на собеседование паспорт, резюме, фотографию, документы об образовании, трудовом стаже, рекомендательные письма, а также блокнот и ручку. Все это положите в папку или сумочку – никаких больших портфелей, хозяйственных сумок, пластиковых пакетов!

Придерживайтесь в одежде делового стиля. Идеальный вариант для мужчин – темный костюм со светлой рубашкой и галстуком, для женщин – пиджак и юбка (брюки) с однотонной блузкой. Костюм не должен выглядеть только что купленным. Любую новую вещь надо опробовать хотя бы раз, чтобы понять, насколько вам в ней комфортно.

Будьте внимательны к деталям: почищенная обувь, стильные аксессуары, модная прическа, аккуратный маникюр. Никаких солнцезащитных очков на голове или свисающих с шеи наушников – снимите все лишнее, прежде чем войти в кабинет. Не перестарайтесь с парфюмом – вы ведь не хотите уморить интервьюера слишком резким запахом?

Приходите вовремя или чуть раньше. Если задерживаетесь даже на пять минут, позвоните и предупредите. Узнайте подробный адрес офиса, где будет проходить интервью. Перед тем, как ехать, посмотрите карту, иначе можете заблудиться и опоздать. Обязательно имейте запас времени. Непунктуальность при появлении на собеседовании – 90% отказа.

Будьте вежливы с секретарем в приемной, так как интервьюер обычно интересуется его мнением. Проявите терпение и не нервничайте, если начало собеседования затягивается. Заранее отключите мобильный телефон, чтобы никакой звонок не мог помешать вашей беседе.

Строго спланируйте первые секунды. Ученые выяснили, что первые десять секунд встречи являются решающими для того, чтобы определить, симпатичен вам человек или нет. Держитесь дружелюбно, раскованно (но не развязно), открыто смотрите на собеседника. Не спешите и не суетитесь.


Зайдя в кабинет, постарайтесь поздороваться первым. Но не делайте это быстро – а лишь спустя несколько секунд после прихода. Поверьте, это очень хорошо влияет на работодателя. Скажите, что для вас очень приятно приглашение на собеседование именно в эту компанию. Этим вы сможете заранее расположить к себе собеседника.

Постарайтесь сесть напротив интервьюера. Не разваливайтесь на стуле, не скрещивайте ноги, не поджимайте их. Входя и садясь на стул, постарайтесь держать спину ровно. То, как вы сидите и как держите осанку, многое говорит о вас.

Руки лучше положить на стол или на колени. В них ничего не нужно «крутить». Ручку доставайте из кармана лишь тогда, когда потребуется что-либо записать (а затем сразу ее уберите). Вместе с тем, не стесняйтесь жестикулировать – это прибавит вам уверенности.

Не отводите взгляда в сторону. Уверенно и спокойно смотрите в глаза интервьюеру. Применяйте технику «перемены глаз», то есть переходите взглядом с одного глаза собеседника на другой (но не слишком часто).

Не говорите ничего плохого о себе и о своей прежней работе. Не давайте оснований заподозрить, что вы не ладили с коллегами, или не справлялись с обязанностями, или у вас не сложились отношения с руководством. Отсутствие перспектив роста, невысокая зарплата – уже достаточно веские причины для того, чтобы человек начал искать себе новое место.

Покажите свой энтузиазм. Если у вас нет мотивации к работе в данной компании, то не спасет ни опыт, ни квалификация. Вам придется объяснить, почему работу именно в этой фирме вы находите интересной и перспективной для себя. И не забудьте – цели организации должны совпадать с вашими устремлениями.

Вы можете поднять свои шансы, правильно расставляя акценты в вопросах. Старайтесь не задавать их, начиная со слова «почему» – это таит в себе скрытую критику. Лучше использовать слова «кто», «что», «как» – они подразумевают желание просто получить информацию.

Поинтересуйтесь вашими будущими обязанности, узнайте, чего ожидают от кандидата на эту должность, каковы перспективы карьерного роста. Не стесняйтесь выяснить, почему уволился человек, занимавший эту позицию до вас. Уместными будут вопросы и о режиме работы и о длительности испытательного срока.

Если работодатель интересуется, получали ли вы другие предложения о работе, скажите ему об этом честно. Можно упомянуть, что вы были на собеседованиях в других местах, но не уточнять, где именно. Это повысит ваши шансы. Добавьте лишь то, что работа в данной компании вам интереснее.

При монологе на тему «Мой профессиональный путь» не занудствуйте. Собеседник может заскучать от слишком подробного рассказа. Вместе с тем, на вопрос «Расскажите о себе» недопустимо отвечать, что «в резюме уже все написано». Пусть в вашем рассказе прозвучат два-три ключевых момента, говорящих о том, что ваша квалификация и опыт как нельзя больше подходят для данной позиции.

Важно найти оптимальное соотношение открытости и сдержанности. Людям свойственно приукрашивать свои лучшие качества и профессиональный уровень. И если вы преувеличите их настолько, что не сможете подтвердить конкретными фактами, то создадите себе массу затруднений.

Составьте список ожидаемых вопросов и продумайте четкие ответы на них. Почему вам нужна именно эта должность? Что вы можете предложить компании? Почему вы являетесь идеальным кандидатом? Внимательно слушайте вопросы и отвечайте на них лишь тогда, когда точно поймете, о чем вас спросили. Если вопрос не совсем ясен, то, извинившись, попросите уточнить его.

В ответе на вопрос о ваших сильных сторонах подчеркните качества, полезные для данной работы, приведите примеры из практики. Если попросят перечислить недостатки, назовите такой, который будет являться как бы продолжением ваших достоинств. Например: дотошность, перфекционизм, повышенная требовательность.

Отвечая на вопрос, старайтесь не говорить больше двух-трех минут. Этого времени вполне достаточно, чтобы осветить информацию по самому сложному вопросу. Однако односложные ответы «да» и «нет», а также тихий голос создадут впечатление вашей неуверенности в себе, неумении объяснять свою точку зрения.

Будьте готовы к вопросу о зарплате. Собираясь на собеседование, выясните, сколько стоит та или иная позиция на рынке труда. Далее исходите из того, насколько вы опытны, как много вам платили на прежней работе, насколько вы заинтересованы в получении нового места. Не говорите, что вашей мотивацией для смены работы является лишь более высокая оплата труда (даже если это и так).

Вопрос о зарплате, наверное, самый главный, поэтому при подходе к нему сильно не скромничайте. Если вы сами себя не цените, то другим это делать незачем. Но, называя конкретную цифру, нужно быть реалистом. Кроме того, помните, что чем выше зарплатные ожидания, тем меньше шансов получить данную работу. Озвучив уровень желаемой зарплаты, не следует потом его менять.

Если вас пригласили на беседу – значит, как профессионал вы подходите. И теперь хотят узнать, что вы за личность. Будьте внимательным слушателем и ярким собеседником. При необходимости не стесняйтесь порассуждать о политике, музыке, искусстве. Имейте в запасе оригинальные выражения, пословицы, афоризмы, чтобы при случае вставить их в разговор.

Постарайтесь быть естественным, искренним, доброжелательным. Позитивный настрой, немного юмора, открытая улыбка – и тогда небольшие промахи будут вам прощены. Деловому разговору улыбка не мешает. Наоборот, остается впечатление, что вы опытный, а потому уверенный в себе человек. Улыбка порой может значить столько же, сколько и диплом.

Будьте готовы предоставить контакты людей, которые могут дать вам рекомендацию (предварительно согласовав это с ними). Знайте, что работодатель может позвонить им прямо при вас.

Прощаясь с интервьюером, поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании – вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель. В тот же день отправьте аналогичную благодарность и по электронной почте – это может сыграть свою роль.
 

После собеседования некоторые компании могут обдумывать, пригласить ли вас на работу, несколько дней, а то и недель. Будьте терпеливы. Вместе с тем, если в конце разговора вы слышите: «Мы подумаем и в случае положительного решения позвоним вам», то не ждите звонка, а смело продолжайте поиски. Как правило, такой ответ чаще всего свидетельствует об отказе.

Не воспринимайте отказ как трагедию. Не нужно надеяться только на одного работодателя – ищите новые вакансии. Не отчаивайтесь: откажут в одном месте – примут в другом. Желательно при отказе уточнить, по каким причинам вы не подошли, и если устранение этих причин в ваших силах, то постарайтесь в будущем не допускать аналогичных ошибок.

Любовь Мищенко, РДВ-Петербург
(rabota.ru)
 

среда, 14 сентября 2011 г.

ГОТОВИМСЯ К СОБЕСЕДОВАНИЮ


Предположим, что внимательно перечитав серию статей о поиске работы, Вы определили реальные цели, качественно составили резюме, разослали его потенциальным нанимателям и сумели заинтересовать их. Теперь осталось дождаться приглашения на собеседование. Если поначалу на вас не обрушится шквал приглашений, не отчаивайтесь. Вполне естественно, если вам не ответят сразу. Менеджер по персоналу должен сначала ознакомиться с резюме, сравнить его с резюме других претендентов, обсудить с начальством. Чем же заняться в ожидании звонка?

ЕСЛИ ТЕЛЕФОН МОЛЧИТ

Прежде всего, составьте список фирм, в которые Вы отослали резюме. Перезвоните в каждую из них через 2–3 дня с тем, чтобы узнать о результате. Избегайте слишком активного давления — вероятнее всего, это не ускорит решение вопроса, но может негативно настроить работодателя. Нетерпеливость и несдержанность — вовсе не те качества, которых от Вас ждут.

Вместо того чтобы волноваться и переживать, подготовьтесь к собеседованию.

ПРАВИЛА ПОДГОТОВКИ К СОБЕСЕДОВАНИЮ

Постарайтесь как можно больше узнать об организации, в которую идете на собеседование, и о специфике возможной работы.

Идя на собеседование, возьмите с собой экземпляр резюме, а также копии дипломов, свидетельств и др.

Точно узнайте месторасположение организации и рассчитайте время так, чтобы не опоздать.

В одежде придерживайтесь делового стиля: оденьтесь красиво, но не вызывающе.

Будьте готовы назвать фамилии и телефоны рекомендовавших вас лиц, предварительно согласовав это с ними.

Позаботьтесь о том, чтобы располагать достаточным резервом времени и не нервничать, если собеседование затянется.

Составьте список ожидаемых вопросов и подготовьте ответы на них.

Ответы на вероятные вопросы тщательно отрепетируйте перед зеркалом (как актер репетирует роль).

Заготовьте вопросы, которые Вы зададите сами. Для многих интервьюеров они не менее важны, чем Ваши ответы.

Специально подготовьтесь к обсуждению вопроса оплаты труда.

Обычно собеседование проводят в три этапа (возможны варианты). Договариваясь по телефону о встрече с работодателем, помните, что это и есть первичное собеседование, от которого он получит первое впечатление о Вас. Поэтому прежде, чем звонить, подготовьтесь.


Постарайтесь сделать так, чтобы вам не мешали окружающие.

Сосредоточьтесь: голос должен быть ровный и уверенный.

И еще — улыбайтесь: конечно же, собеседник не может этого увидеть, но обязательно почувствует.

Не лишним будет упомянуть, что во время беседы нельзя разговаривать с кем-либо еще, заниматься посторонними делами, жевать. Поэтому отключите мобильные телефоны, выкиньте жевательную резинку и т.п.

Вторичное собеседование — это непосредственная встреча с работодателем или его представителем. Проведение интервью (так менеджер по персоналу называет собеседование) — это целая наука. Интервьюер готовится к нему ничуть не менее тщательно, чем Вы. Главная его задача — не только отсеять бесперспективных претендентов, но и не упустить ценного сотрудника. Помимо ваших профессиональных и деловых качеств, интервьюера интересует, сможете ли Вы соответствовать требованиям компании, психологическому климату в коллективе, насколько вы устойчивы к стрессам, умеете ли принимать самостоятельные решения и т.д., а также, насколько достоверны представленные Вами сведения.

Прежде всего, еще раз изучите свое резюме и попытайтесь представить, какие вопросы Вам зададут во время собеседования. Интервьюер прекрасно понимает, что, готовясь к собеседованию, Вы продумали аргументацию и постарались тщательно замаскировать свои недостатки. Его задача — получить достоверную информацию. Поэтому в процессе собеседования часто применяют метод провокации, главная задача которого — выбить Вас из колеи с тем, чтобы выявить вашу истинную сущность. Постарайтесь подготовиться к неожиданному повороту беседы.

Чтобы понять, какого рода провокацию можно ожидать во время собеседования, постарайтесь проанализировать, какие специфические требования может предъявить к Вам работодатель. Например, от провизора первого стола требуется быть коммуникабельным и уметь убедить клиента; от менеджера — уметь руководить и правильно организовать работу; от медицинского представителя фирмы — быть организованным, уметь расположить аудиторию, а также справиться с нестандартной ситуацией.

Рассмотрим пример: Вы претендуете на должность медицинского представителя западной фармацевтической компании. Во время интервью перед Вами поставили задачу подготовить презентацию фирменного препарата. Однако в этом случае работодателя мало интересует качество презентации, скорее всего, он хочет узнать, как Вы проявите себя в условиях цейтнота. Тут и начинается провокация — дискета с презентацией, сделанной в самом обычном Power Point, неожиданно, по самым непонятным причинам, откажется открываться на всех 20 (!) компьютерах представительства.

Вам предложат выбор — либо прийти завтра (возможно, к этому времени компьютеры починят), либо показать презентацию «на пальцах». Если Вы захотите представить полноценную презентацию (со слайдами) завтра, это расценят как неспособность работать в нестандартных ситуациях (минус 1 балл), а вот решение показать презентацию прямо сейчас «на пальцах» — как признак целеустремленности и способности работать в условиях цейтнота (плюс 10 балов).

ВСТРЕЧАЮТ НЕ ПО ОДЕЖКЕ?

Американский исследователь Ф. Эндикот изучил причины, согласно которым в США чаще всего отказывают претендентам в получении работы. На 1-м месте оказался «жалкий внешний вид», на 2-м — «манеры всезнайки», на 3-м — «неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, ошибки», и только на 29-м (!) — «мало знаний по специальности». Все 28 предыдущих причин носят личностный характер.

От того, как Вы будете выглядеть во время собеседования, зависит успех. Прежде всего, речь идет об одежде: любая неряшливость изобличает неудачника, поэтому аккуратный деловой костюм обязателен. А вот внешность из шкафа не достанешь и утюгом не прогладишь — этим нужно заниматься заранее. Перед собеседованием обязательно выспитесь. Не забудьте также о физической форме — ходите в бассейн или просто делайте утреннюю пробежку. Это позволит Вам не только хорошо выглядеть, но и устойчиво переносить стресс и, кстати, лучше соображать. Если Вы очень волнуетесь, не злоупотребляйте успокаивающими средствами. Полусонный претендент, перебравший валерьянки, скорее всего не сможет рассчитывать на успех. Помните, что в стрессовой ситуации организм мобилизует свои резервы. Такая мобилизация — один из факторов Вашего успеха.

НЕМНОГО О ПСИХОЛОГИИ

Существует множество модных психологических групп и тренингов, которые предлагают услуги по подготовке к собеседованию: обещают научить эффективным психологическим техникам, которые помогут успешно пройти собеседование, но не тратьте на них время. Не оспаривая эффективность этих методик (некоторые из них очень действенны), задумайтесь об их полезности. Во-первых, их невозможно освоить очень быстро, это только отвлечет Вас от более важного задания — непосредственной подготовки к собеседованию. Во-вторых, некоторые из таких тренингов ставят перед собой задачу использовать для успешного собеседования психологические техники влияния. Действительно, таким образом можно ввести человека в заблуждение, но каков будет результат? Подумайте о том, что менеджер по кадрам скорее Ваш союзник. Если Вы введете его в заблуждение, он неправильно определит ваш психологический профиль и потенциальные возможности. Результат, скорее всего, будет плачевным: в коллективе Вы будете чувствовать дискомфорт; неудачный испытательный срок приведет к потере репутации и разочарованию. Задумайтесь, Вам есть что терять. Рецепт один — будьте собой.

Однако в некоторых случаях посещение психологических тренингов просто необходимо — они пригодятся вам непосредственно в работе. Пройдя такие тренинги и получив диплом, Вы сможете повысить свою значимость как специалиста в любой области. С другой стороны, если Вам свойственны психологическая неустойчивость, неуверенность в своих силах, если за Вами тянется «хвост» неудач, пройти психологический тренинг просто необходимо.

Денис Сухинин
 (http://job.morion.ua/articles/9/5/)  

вторник, 6 сентября 2011 г.

РАССЫЛАЕМ РЕЗЮМЕ (часть 2)


Следующим этапом рассматриваем предложения о вакансиях в средствах массовой информации без указания ссылок на сайт или электронной почты. Напоминаю, что чем больше работодателей о Вас узнают, тем выше шансы на получение работы.

Позвоните по указанным в объявлениях номерам, уточните профиль работы компании, её месторасположение. Компания, которая заинтересована в услугах претендента предложит провести встречу. Время и место проведения собеседования обычно предлагает менеджер по персоналу. Выясните, как можно добраться до офиса компании.

Избегайте встреч, назначенных вне офиса, в кафе, на улице и т.д. Вероятность встречи с мошенниками в этом случае значительно возрастает.

Итак, мы с Вами рассмотрели три способа поиска работы.
1.      Кадровые агентства, агентства по найму персонала.
2.      Интернет.
3.      Печатные средства массовой информации.

Кроме этого, Вы можете узнать о наличии вакансий непосредственно в фирмах, через знакомых, в центрах занятости, объявлениях на улице.

Нет необходимости стесняться – Ваша напористость может стать трамплином для будущей карьеры. Кроме этого, общение с незнакомыми людьми поможет Вам подготовиться к собеседованию. Но об этом позже.

понедельник, 5 сентября 2011 г.

РАССЫЛАЕМ РЕЗЮМЕ




Мы с Вами подготовили и проверили своё резюме. Лучшие друзья и родственники прочитали его. Мы уверенны, что грамматических ошибок нет, текст читается на одном дыхании. Переходим к следующему этапу.

И тут мы должны понимать: поиск работы сродни торговле – мы предлагаем свои знания и умения работодателю, а работодатель готов оплачивать предоставленные ему услуги. Таким образом, необходимо сделать так, чтобы о Вас узнало как можно больше работодателей.

С этой целью нам необходимо выяснить информацию о наличии в городе агентств по трудоустройству, кадровых агентств, а также приобрести специализированные издания о трудоустройстве.

Если вы решили воспользоваться услугами кадровых служб, то необходимо твердо уяснить, что существуют две категории, а именно: агентства по подбору персонала и агентства по трудоустройству.

Их главное отличие в том, КТО оплачивает их услуги.

Как правило:

Агентства по трудоустройству занимаются именно трудоустройством населения, а, следовательно, все затраты несут претенденты на должность.

Эти агентства ищут работу для Вас, исходя из вашего опыта, профессионального уровня и личных пожеланий (оплаты, желаемой должности и профиля компании, месторасположения работы и т.д.). Здесь работает тот принцип, что именно вы диктуете свои условия, а значит, и оплачиваете ту работу, которая ведется для вашего трудоустройства.

Вы являетесь заказчиком, Вы платите деньги и, следовательно, вправе рассчитывать на конечный результат.

Агентства по подбору персонала, или просто кадровые агентства занимаются подбором кадров для компаний, из чего вытекает, что эту услугу оплачивают фирмы.

Работа этих агентств направлена на поиск персонала. Таким образом, заказчиком в этом случае является работодатель, который выдвигает определенные требования к интересующим его сотрудникам, поэтому и несет все финансовые затраты.

Вот почему и результат, в данном случае, направлен на конкурсное закрытие свободной вакансии, а не на то, что бы предоставить работу претенденту.

Однако, я бы остановился именно на агентстве по подбору персонала. Качественно составленное резюме повысит Ваши шансы на получение работы даже в конкурсном отборе.

Оставляем своё резюме у сотрудников агентства, и начинаем самостоятельный поиск. Специализированные издания публикуют множество объявлений о вакансиях. В первую очередь, обращаем внимание на объявления с указанием электронной почты и сайта компании. Если в этих объявлениях имеется интересующая нас вакансия, направляем на их адрес своё резюме. И тут надо быть очень внимательным.

Знали бы Вы, сколько ошибок допускается претендентами в названии файла, в теме письма!

1.                  Тема письма

В теме лучше указать ту же информацию, что и в названии файла: «Резюме Сидоров Д.М., менеджер по продажам, май 2011».

2.                  Название файла.

Назовите отправляемый файл следующим образом «Сидоров Д.М., менеджер по продажам, май 2011», т.е. «Фамилия И.О, должность, дата». В отдел персонала приходит достаточно много резюме и для удобства сортировки именно такое название будет оптимальным.

3.                  Расширение.

Лучше если это будет файл .doc или .rtf. Проверьте себя: посмотрите, что у вас стоит после точки в названии файла. Другие расширения, такие как .docx, .xls, .pdf, .ipg, .odt могут просто не открыться на компьютере кадровика.

4.                  Размер.

Будьте осторожны с вставленными фотографиями — проверьте размер. Если ваше резюме больше 1 МБ, могут возникнуть проблемы с пересылкой файла.

5.                  Контролируем получение письма.

 Включите опцию оповещения о доставке письма, и будете уверены, что его открыли.

6.                  Сопроводительное письмо

 — это то, что обычно указывается в теле письма. Оно нужно для того, чтобы привлечь внимание именно к вашему резюме, привлечь внимание менеджера по персоналу. К тому же такое письмо — соблюдение правил хорошего тона, принято здороваться и прощаться, а также объяснять цель своего обращения.

 Самый простой вариант «Увидел объявление в _____. Хочу устроиться в вашу организацию _____, потому что работа у вас мне кажется интересной и перспективной. Прилагаю резюме. Очень жду отклика. Звоните мне в любое время по телефону 8-9хх- 999-хххх. С уважением, Михаил».

Рассылку резюме осуществляйте в рабочие дни. На следующий день обязательно прозвоните и уточните, получали ли в компании Ваше резюме.