пятница, 30 декабря 2011 г.

С Новым 2012 годом и Рождеством Христовым!

Поздравляю всех постоянных участников и читателей с Новым 2012 годом и Рождеством Христовым!
Крепкого здоровья, счастья и исполнения всех Ваших желаний.
А я со своей стороны - сделаю всё возможное, чтобы мои советы помогли Вам достигнуть поставленных целей.



Поздравляю с Новым годом!
Пусть начнется новым взлетом
К лучшим жизненным высотам,
И хорошим в банке счетом.
Принесет в делах согласье,
В личной жизни – много счастья,
А в любви – большой отдачи,
Это тоже ведь удача!
Пусть подарит радость встречи
В новогодний снежный вечер
И продлит на много лет
Вдруг зажженный в душах свет.
С новым счастьем! С Новым годом!
С новым в жизни поворотом!

С уважением и пожеланиями всего наилучшего,
Дмитрий

среда, 28 декабря 2011 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ: нужна ли она?


Ответ на этот вопрос однозначен – ДА, нужна. Но в каком виде. Если она типовая, образца 1973 года, скачанная из интернета – тогда нет. Описание должностных обязанностей в инструкции сводилось к общим фразам и не определяла ни зоны ответственности, ни круг обязанностей сотрудника.
И в современных условиях частного бизнеса – введение должностных инструкций дело руководителя. Как правило, большинство предпринимателей приходят к тому, что вводят на своих предприятиях должностные инструкции либо описывают функциональные обязанности. И всё же, в большинстве своём, они сводятся к описанию названия должности: программист – программирует, менеджер по продажам – продаёт, дворник - метёт  и т.д.

пятница, 16 декабря 2011 г.

ПРОДУКТ или РЕЗУЛЬТАТ ВАШЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ч. 2)

Конечно, для должности, где используется физический труд определить результат деятельности значительно проще. Тем не менее, приведу результат деятельности некоторых должностей, которые есть в большинстве предприятий:


- начальник отдела кадров – полный и соответствующий действующему законодательству и положению кадровый учёт, своевременно и правильно принятые или уволенные сотрудники;

- начальник отдела продаж - своевременно полученный общий доход за отгруженную продукцию, реализованные планы продаж предприятия;

- начальник отдела закупок – эффективные планы по закупкам, позволяющие реализовать план продаж, своевременно и в полном объеме доставленный товар, переданный на склад и оприходованный.

Таким образом, исходя из ожидаемого от Вас результата, можно определить ПРОДУКТ (или несколько), которые Вы обрабатываете и передаёте следующему сотруднику.

К примеру, начальник отдела кадров обрабатывает претендентов на должность в компании, принимая их от менеджера по найму персонала. Если компания небольшая эти функции может выполнять один человек. Но, тем не менее, на каждой должности он действует в соответствии с результатом, которого от него ожидают. Приняв претендента на должность в компании, руководитель отдела кадров, в соответствии с действующим законодательством, должен принять все документы, оформить приказы, подписать трудовые договора, представить нового сотрудника коллективу, довести до нового сотрудника функциональные обязанности (должностную инструкцию). На сотрудника заводится личное дело, вносятся данные, отправляется отчёт в центр занятости и передаются необходимые документы в бухгалтерию для внесения в реестр и начисления заработной платы.

Если начальник отдела кадров на каком-то этапе забудет оформить необходимые справки, то предприятие не получит того результата, которого от него ожидала. Небольшой пример: начальник отдела кадров несвоевременно отправил отчёт в центр занятости, а принятый сотрудник состоял на учёте и получал пособие. В результате, в ходе проверки это несоответствие будет выявлено и на предприятие может быть наложен штраф.

Таким образом, начальник отдела кадров в результате своей деятельности не получил ПРОДУКТ. И руководители имеют полное право уменьшить ему заработную плату.

На этом небольшом примере, мы видим – даже работники умственного труда имеют свой ПРОДУКТ. При этом, для его получения необходимо разработать небольшую инструкцию, которая в дальнейшем поможет избегать таких ошибок. Конечно, жизнь не стоит на месте. И нет пределов совершенству. Но, в любом случае, даже при изменении законодательства достаточно будет внести небольшие изменения и работать по инструкции далее.

Большинство должностных инструкций написаны общими фразами, которые не дают новому сотруднику полного понимания - как достичь необходимого результата. Но, она является необходимым фактором на пути к достижению цели. И об этом мы поговорим в следующем материале.



четверг, 8 декабря 2011 г.

ПРОДУКТ или РЕЗУЛЬТАТ ВАШЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Сегодня я хочу с Вами обсудить очень обширную, но важную тему: что же является результатом или продуктом Вашей деятельности.


Словарь Ожегова даёт нам 3 значения слова ПРОДУКТ:

1. Предмет как результат человеческого труда (обработки, переработки, исследования). Продукты производства. Продукты обмена. Продукты перегонки нефти. Книга - п. многолетнего труда. 2. перен. Следствие, результат, порождение чего-н. (книжн.). Язык - п. исторического развития. 3. обычно мн. Предметы питания, съестные припасы. Молочные продукты. Запасы продуктов. * Продукты питания - то же, что продукты (в 3 знач.).

прил. продуктовый, -ая, -ое (к 3 знач.). П. магазин.

Сегодня мы рассмотрим первое значение: Предмет как результат человеческого труда.

Проработав 1,5 года на должности менеджера по подбору персонала, я понял одну интересную вещь – люди могут определить продукт другого человека, но по своей специальности сразу возникают затруднения. Пример: одним из вопросов на собеседовании было назвать результат своей деятельности по предыдущему месту работы. Даже если человек не работал, то он что-то делал и у него был какой-то результат.

80% претендентов на должность не просто затруднялись ответить – они не понимали, что же было их продуктом. Но… Когда задаёшь вопрос, что является продуктом уборщицы – подавляющее большинство без запинки отвечало: чистота помещений. И это действительно так. Продуктом уборщицы является чистота.

На любой должности Вы что-то производите, обрабатываете и передаёте следующему сотруднику. И именно это Вам оплачивают. Поэтому, приняв должность на новом месте работы – определитесь: какой продукт от Вас хотят видеть. Для менеджера по продажам – это количество проданного товара, для токаря – количество произведённых деталей, для менеджера по персоналу – количество принятых сотрудников, которые производят свой продукт и т.д.

По такой схеме можно и нужно определить – что Вы должны произвести. Только правильно определив свой продукт, Вы в дальнейшем сможете стать эффективным сотрудником.

В следующей статье мы с Вами продолжим рассмотрение данного вопроса. Он действительно очень обширный. Но разобравшись с ним, Вам будет очень легко на новом месте работы.